OKMのソリューションサイトでは、2025年4月のリニューアルに続き、同年9月には製品情報コンテンツを拡充しました。
「当社バルブ製品に関する情報を、分かりやすくお届けすること」を目指し、日々改善を進めております。
今回はその取り組みの一環として、2025年の一年間に当社ホームページへ寄せられたお問い合わせ内容を分析し、ランキング形式でご紹介いたします。
当社バルブをご使用いただいている皆さま、そして今後導入をご検討されている皆さまの疑問や課題のスムーズな解決に、少しでもお役立ていただければ幸いです。
お問い合わせの総数について
2025年1月1日から12月31日までの1年間に、当社ホームページへお寄せいただいたお問い合わせ総数は349件でした。
平均すると、1日あたり約1件のお問い合わせをいただいた計算となります。
日頃より、弊社製品および各種取り組みに興味・関心をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
★ご相談・お問い合わせページ https://sol.okm-net.jp/contact/
お問い合わせ内容の傾向をランキング形式でご紹介
それでは早速、お問い合わせ内容の傾向をご紹介していきましょう。
第1位 : 製品仕様についてのご質問 （94件 / 27％）
最も多くいただいたのは『製品仕様についてのご質問』でした。
お問い合わせの例 ：
・バルブの型式や呼称について確認したい
・バルブの付属品（電磁弁、リミットスイッチなど）の仕様について知りたい
・電動駆動部の設計仕様（電源容量、結線方法、消費電力、制御回路など）を詳しく知りたい
・既設バルブの仕様を確認したい
・その他
「バルブの仕様を正確に把握されたい」という、実務に即した幅広いお問い合わせをいただきました。
今後、製品仕様についてのWEBコンテンツも充実させてまいりたいと思います。
第2位 : お見積りに関するご相談（67件 / 19％）
第2位は『お見積りに関するご相談』でした。
お問い合わせの例 ：
・バルブ本体の見積り（価格・納期）がほしい
・部品や消耗品の見積り（価格・納期）がほしい
・見積り窓口を知りたい
バルブ本体だけでなく、部品・消耗品のお見積りも多くお問い合わせいただきました。
緊急のトラブル解決に向けたものだけではなく、設備更新や定期保守の検討にあたり、コスト比較・選定判断の材料として見積りを依頼いただくケースが増えていると感じております。
第3位 : 新規購入品の検討・バルブの仕様選定相談（60件 / 17％）
第3位は『新規購入品の検討・バルブの仕様選定相談』でした。
お問い合わせの例 ：
・流体条件（配管口径 / 流体 / 設計圧力 / 温度 / 流速 / 動作方法など）に合わせてバルブの仕様選定を行ってほしい
・現在使用しているバルブの更新に合わせて、”後継機種となるバルブ“を紹介してほしい
・現在抱えているバルブの課題について、バルブメーカーへ相談したい
新規導入や設備更新に際して、最適な製品選定や技術的な妥当性を確認したいというニーズが特に目立ちました。
また、「既設設備に適合するか」「現場の課題を解決できるか」といった技術的・運用面での不安をなくすための事前相談が増えている印象です。
また、お問い合わせ内容のうち、4位から7位までは以下のような結果となりました。
第4位 ： 『資料請求(カタログ・取扱説明書)』
第5位 ： 『資料請求(図面・CAD等)』
第6位 ： 『トラブルシューティング・点検のご依頼』
第7位 ： 『配管・施工方法の相談』
こうしたお問い合わせ内容の分析を踏まえ、今後は以下のような、より実務に役立つWEBコンテンツの充実を検討してまいります。
・WEBからダウンロードできる資料のさらなる拡充
・バルブ定期点検のポイントの分かりやすい解説
・バルブに関するよくあるQ&Aの整備
・配管・施工における注意点や実践的なノウハウの共有
引き続き、皆さまからのお問い合わせやご意見を反映しながら、より使いやすく、より分かりやすい情報提供を進めてまいります。
ご愛読のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
